最后更新：2026 年 9 月 27 日

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一、我们收集的信息

  • 您主动提供的信息：姓名、手机号码、电子邮箱、收货地址，以及订单信息（商品、数量、金额）。
  • 订单与支付信息：支付状态与交易编号。我们不存储您的完整银行卡信息，支付由支付服务商 HitPay 按其安全标准处理。
  • 技术信息：IP 地址、设备与浏览器类型、访问页面与时间，通过 Cookie 及类似技术收集。

二、信息用途

  • 处理、打包并配送您的订单；
  • 处理支付、退款与退货；
  • 提供客户服务并回复咨询；
  • 识别与防范欺诈及滥用行为；
  • 在您同意的前提下发送订单通知、重要公告与优惠；
  • 改进网站、商品与购物体验。

三、Cookie、分析与广告

我们使用 Cookie 及类似技术记住您的偏好（如语言）并衡量网站表现。第三方（包括 Meta（Facebook/Instagram）、Google（Analytics/Ads）、TikTok 与 Cloudflare）可能设置各自的 Cookie，用于衡量广告效果并展示更相关的广告。您可在浏览器设置中管理或删除 Cookie，但部分功能可能受影响。

四、数据共享

我们不会出售您的个人数据。仅在必要时与以下对象共享：

  • 快递与配送伙伴（如 EasyParcel 及 J&T Express 等）以完成配送；
  • 支付服务商（HitPay 及其支付处理方）以核实支付；
  • 邮件、分析与广告服务商；
  • 法律要求时的政府或监管机构。

五、数据留存

我们仅在实现上述目的及满足法律、税务与会计要求所需的期间内保留个人数据（交易记录通常不超过 7 年）。

六、安全

我们采取合理的技术与组织措施（HTTPS、访问控制、受限存储）保护您的数据。但互联网传输或存储均无法保证 100% 安全。

七、您的权利

根据 PDPA，您有权：

  • 查阅我们持有的您的个人数据；
  • 更正不准确或不完整的数据；
  • 撤回同意或限制用于营销；
  • 请求删除数据（受法律义务限制）。

如需行使权利，请通过下方方式联系我们。

八、未成年人

本网站不面向 18 岁以下人士，我们不会有意收集儿童数据。若您认为我们收集了此类数据，请联系我们删除。

九、跨境传输

您的数据可能在马来西亚境外的服务器上处理或存储（如云服务与广告服务商）。我们会采取合理措施，使数据保护水平与 PDPA 相当。

十、政策变更

我们可能不时更新本政策，最新版本将始终展示在本页并注明更新日期。

十一、联系我们

收货地址与隐私

游客订单（无账号）：你提供的收货地址仅用于处理和配送本次订单，并与该订单的交易记录一并保存（用于对账、税务与保修）。不会用于营销。

注册用户：地址保存在你的账户中，方便下次下单；你可以随时在我的账户 → 地址簿删除。