Kemas kini terakhir: 27 September 2026

UniShelf (“kami”, “kita”) mengendalikan laman web unishelfmall.com dan perkhidmatan berkaitan. Polisi Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Dengan menggunakan laman kami atau membuat pesanan, anda bersetuju dengan polisi ini.

1. Maklumat yang kami kumpul

  • Maklumat yang anda berikan: nama penuh, nombor telefon, alamat emel, alamat penghantaran, dan maklumat pesanan (produk, kuantiti, jumlah).
  • Maklumat pesanan & pembayaran: status pembayaran dan rujukan transaksi. Kami tidak menyimpan butiran penuh kad bank anda — pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran kami (HitPay) mengikut piawaian keselamatan mereka.
  • Maklumat teknikal: alamat IP, jenis peranti dan pelayar, halaman yang dilawati, dan masa lawatan, dikumpul melalui kuki dan teknologi serupa.

2. Bagaimana kami menggunakan maklumat anda

  • Memproses, membungkus dan menghantar pesanan anda;
  • Memproses pembayaran, bayaran balik dan pemulangan;
  • Memberi khidmat pelanggan dan menjawab pertanyaan anda;
  • Mengesan dan mencegah penipuan serta penyalahgunaan;
  • Menghantar kemas kini pesanan, notis penting dan promosi (jika anda bersetuju);
  • Menaik taraf laman web, produk dan pengalaman membeli-belah kami.

3. Kuki, analitis dan pengiklanan

Kami menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk mengingati pilihan anda (contoh: bahasa) dan untuk mengukur prestasi laman. Rakan pihak ketiga — termasuk Meta (Facebook/Instagram), Google (Analytics/Ads), TikTok dan Cloudflare — boleh menetapkan kuki mereka sendiri untuk mengukur keberkesanan iklan dan memaparkan iklan yang lebih relevan. Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda; sesetengah fungsi laman mungkin terjejas.

4. Perkongsian data

Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami berkongsi data hanya apabila perlu dengan:

  • Syarikat penghantaran (contoh: EasyParcel dan rakan kurier seperti J&T Express) untuk menghantar pesanan;
  • Penyedia pembayaran (HitPay dan rakan pemproses pembayaran) untuk mengesahkan pembayaran;
  • Penyedia perkhidmatan emel, analitis dan pengiklanan;
  • Pihak berkuasa, apabila dikehendaki oleh undang-undang.

5. Penyimpanan data

Kami menyimpan data peribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan di atas dan untuk mematuhi keperluan undang-undang, cukai dan perakaunan (biasanya sehingga 7 tahun bagi rekod transaksi).

6. Keselamatan

Kami mengambil langkah teknikal dan organisasi yang munasabah (sambungan HTTPS, kawalan akses, penyimpanan terhad) untuk melindungi data anda. Walau bagaimanapun, tiada kaedah penghantaran atau penyimpanan di internet yang 100% selamat.

7. Hak anda

Di bawah PDPA, anda berhak untuk:

  • Meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan tentang anda;
  • Membetulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap;
  • Menarik balik persetujuan atau mengehadkan penggunaan untuk pemasaran;
  • Meminta pemadaman data, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.

Untuk membuat permintaan, hubungi kami melalui butiran di bawah.

8. Kanak-kanak

Laman kami tidak ditujukan untuk kanak-kanak bawah 18 tahun. Kami tidak mengumpul data kanak-kanak secara sedar. Jika anda percaya kami telah mengumpul data sedemikian, sila hubungi kami untuk pemadaman.

9. Pemindahan data

Data anda mungkin diproses atau disimpan pada pelayan di luar Malaysia (contoh: penyedia perkhidmatan awan dan pengiklanan). Kami mengambil langkah munasabah untuk memastikan data anda dilindungi setanding dengan PDPA.

10. Perubahan kepada polisi ini

Kami boleh mengemas kini polisi ini dari semasa ke semasa. Versi terkini akan sentiasa dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini.

11. Hubungi kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Polisi Privasi ini atau data peribadi anda, hubungi:

Alamat penghantaran & privasi anda

Untuk pesanan tetamu (tanpa akaun): alamat penghantaran yang anda berikan digunakan hanya untuk memproses dan menghantar pesanan ini, dan disimpan bersama rekod transaksi pesanan tersebut seperti yang dikehendaki untuk perakaunan, cukai dan waranti. Ia tidak digunakan untuk tujuan pemasaran.

Untuk pengguna berdaftar: alamat anda disimpan dalam akaun supaya pesanan seterusnya lebih pantas, dan boleh anda padamkan pada bila-bila masa di Akaun Saya → Buku Alamat.