Berikut adalah soalan lazim tentang penghantaran, COD, pemulangan dan jaminan di UniShelf. Perkhidmatan pelanggan tersedia setiap hari (Isnin–Ahad), 9AM–5PM.
Adakah anda menawarkan bayar ketika terima (COD)?
Ya. COD tersedia di seluruh Malaysia dan Singapura; caj perkhidmatan COD 4% dikenakan (min RM7.00). Bayar hanya apabila anda menerima bungkusan.
Berapa lama penghantaran?
Pesanan sebelum 2 tengah hari dihantar pada hari yang sama (Isnin-Sabtu). Kebanyakan pesanan tiba hari kerja berikutnya; sehingga 1 minggu semasa musim puncak.
Bolehkah saya pulangkan atau minta bayaran balik?
Boleh. Pemulangan atau bayaran balik percuma dalam 7 hari jika pesanan belum dihantar. Selepas sahkan terima, barang rosak dalam transit dilindungi jualan selepas percuma.
Mengapa membeli di UniShelf?
Kami menghantar terus dari gudang tempatan sendiri, jadi anda dapat harga berpatutan serta penghantaran pantas dan boleh dipercayai di seluruh Malaysia dan Singapura.
Perlukah akaun untuk membuat pesanan?
Tidak. Pembayaran sebagai tetamu disokong. Anda juga boleh mendaftar dengan nombor telefon untuk pesanan akan datang lebih pantas.